ktx 반환수수료 위약금 환불 절차 상식으로 알아두자

출장이나 여행 등으로 KTX 열차를 자주 이용하다 보면 갑작스러운 일정 변경으로 인해 예매한 승차권을 취소하거나 환불해야 하는 상황이 생길 수 있다. 이건 내가 어찌할 수 없는 영역. 이럴 때 알아두면 유용한 KTX 반환수수료와 환불 규정에 대해 자세히 알아보겠다.  

목차

• 1. KTX 승차권 반환, 언제까지 가능할까?
  • 1) 출발 전 환불 시 ktx 반환 수수료
  • 2) 출발 후에도 환불이 가능할까?
  • 3) 명절 특별기간에는 어떻게 달라질까?
• 2. ktx 반환수수료 환불 절차는 어떻게 진행될까?
• 3. 할인 승차권도 환불받을 수 있을까?
• 4. 출발 후에도 환불이 가능할까?
• 결론
• FAQ

1. KTX 승차권 반환, 언제까지 가능할까?

승차권 반환의 절차는 우선 열차가 출발하기 전과 열차가 출발한 후로 나누어서 설명하는게 좋겠다.

우선 출발 전에는 대부분의 경우 환불이 가능하며, 반환 시점에 따라 수수료가 달라진다.

 

출발 후에도 일정 시간 내에는 반환이 가능하지만, 수수료가 더 높아질 수 있다. 따라서 반환 요청은 가능한 한 빨리 하는 것이 유리하다.

 

1) 출발 전 환불 시 ktx 반환 수수료

출발 전 환불 수수료는 요청 시점에 따라 다르다.

• 출발 2일 전까지: 평일 기준으로는 무료, 주말 및 공휴일에는 400원의 수수료가 발생한다.
• 출발 1일 전까지: 5% (구매일 포함 7일 내에 환불 시 감면)
• 출발 당일 ~ 3시간 전: 승차권 금액의 10%가 수수료로 부과된다.
• 출발 3시간 전 ~ 출발 직전: 20%

물가가 오르면서 지속적으로 요금이 인상될 수 있다.  korai 홈페이지에 자세한 내용이 나와 있기에 참고하면 좋다. 

 

2) 출발 후에도 환불이 가능할까?

출발 후에도 일정 시간 내에 환불이 가능하지만, 수수료가 더 높아진다. 

• 출발 후 20분까지: 승차권 금액의 30%가 차감된다.
• 출발 후 20분 ~ 60분: 40%의 수수료가 부과된다.
• 출발 후 60분 이후 ~ 도착 전: 최대 70%까지 차감될 수 있다.

그리고 환불은 역 창구에서만 가능하다 (온라인이나 앱으로는 불가)

3) 명절 특별기간에는 어떻게 달라질까?

명절 특별수송 기간에는 기본 수수료 외에 추가적인 조건이 적용된다.

출발 전이라도 최소 400원의 수수료가 부과되며, 당일 취소 시 최대 10%까지 부과될 수 있다

 

아래 표를 참고해보자. (출처: ktx 공식 홈페이지)

 

위 내용을 참고하면 좋으며, 글을 보는 시점에 따라 변경된 내용이 있을 수 있다. 최신으로 업데이트된 금액에 대해서는 ktx 공식 사이트의 게시문을 이용하는 것이 좋다. 

 

2. ktx 반환수수료 환불 절차는 어떻게 진행될까?

출발 전 환불은 온라인과 오프라인 모두에서 가능하다.

인터넷이나 모바일 앱으로 예약한 경우, 해당 플랫폼에서 간단히 취소 요청을 할 수 있다. 역 창구에서도 환불이 가능하지만, 대기 시간이 길어질 수 있으니 참고해야 한다. 또한 결제 방식에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있다.

 

출발 후 환불의 경우 역 창구에서만 가능하다고 안내되어있다. 참고하길 바란다. 요즘은 앱에도 정보가 상당히 잘 나와있어서 어플을 꼭 받아서 사용하는 것이 여러모로 유리할 듯 하다. 

 

 

3. 할인 승차권도 환불받을 수 있을까?

할인 승차권의 경우 일반 승차권과는 다른 규정이 적용된다.

 

특정 할인 조건으로 구매한 표는 환불 시 더 높은 수수료가 부과되거나, 아예 환불이 불가능한 경우도 있다.

예를 들어, 특별 프로모션으로 구매한 표나 단체 할인표는 환불 조건을 사전에 확인하는 것이 중요하다.

 

4. 출발 후에도 환불이 가능할까?

출발 후에도 일정 시간 내에는 환불이 가능하다. 하지만 이 경우 사용하지 않은 구간에 대해서만 일부 금액을 돌려받을 수 있다. 또한, 이미 사용된 구간에 대한 금액은 전액 공제된다.

 

결론

지금까지 KTX 반환수수료 및 환불 규정에 대한 내용을 살펴보았다.

확실한 것은 반환에 대한 패널티가 적용된다는 것이며, 일정 변경될 가능성을 고려하여 승차권을 예매하는 것이 좋겠다. 그리고 혹시나 불가피한 상황으로 표를 취소해야 하는 상황이라면 가능한 한 빨리 요청하는 것이 좋겠다. 

이런 부분들을 미리 인지하고 출장이나 여행등에 참고하면 미연의 사태에 더 유연하게 대비할 수 있지 않을까 생각해본다. 

FAQ

Q1: KTX 승차권을 출발 30분 전에 취소하면 얼마나 환불받을 수 있나요?
A1: 출발 30분 전에 취소하면 일정한 반환수수료를 제외한 나머지 금액을 돌려받을 수 있습니다. 정확한 금액은 구매 시점과 조건에 따라 다릅니다.

Q2: 모바일 앱에서 예약한 표도 역 창구에서 취소할 수 있나요?
A2: 네, 가능합니다. 모바일 앱에서 예약한 표도 역 창구에서 취소 및 환불 처리가 가능합니다.